Nous sommes là pour vous guider et instaurer la confiance à chaque étape du processus.
Méthodes standard :
Disponible selon la région :
Commandes/précommandes Discord :
Nous travaillons avec des distributeurs et fournisseurs officiels de jouets et de jeux de cartes à collectionner dans toute l'Asie afin de répondre à la demande de nos offres de produits et de garantir que les produits que nous proposons sont authentiques.
Dans certains cas où la distribution en Asie n’est pas en mesure de répondre à la demande d’approvisionnement, nous pouvons faire appel à notre réseau d’entreprises de confiance pour répondre à nos besoins.
Pour notre propre gamme de produits ( étuis à cartes , accessoires et fournitures TCG), ceux-ci sont conçus en interne et portent la marque Rapp Collect.
Produits scellés en usine avec expédition payée :
Commandes des pauses en direct :
Si vous n'avez pas Discord, vous pouvez télécharger l'application sur votre téléphone, ordinateur ou navigateur pour rejoindre notre serveur . Son utilisation est gratuite et vous permettra d'accéder à des produits et tarifs préférentiels.
Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application, vous pouvez toujours nous contacter via nos réseaux sociaux, par e-mail ou via Whatsapp au +852-9176-9728.
Les produits achetés et ouverts pendant la diffusion en direct ne sont ni remboursables ni retournables. Toute vente est définitive. Vous pouvez consulter notre politique de remboursement complète ici .
Lorsque vous commandez des produits scellés en usine à expédier, assurez-vous qu'une méthode d'expédition appropriée est sélectionnée.
Conseil de pro :
Nous sommes conscients des frais d'expédition pour les articles expédiés depuis le monde entier. Notre partenariat avec FedEx offre une meilleure rentabilité pour les colis plus lourds. Ainsi, plus le colis est lourd, plus les acheteurs bénéficient de frais de port payés.
Par exemple
Expédiez 1 boîte de booster Weiss Schwarz Rose en Californie, aux États-Unis.
Les frais d'expédition approximatifs sont de 39 $.
Coût total = 54 $ (booster) + 39 $ (expédition) = 93 $ pour 1 boîte.
Expédier 1 caisse (20 boîtes) du même produit.
La livraison des étuis est gratuite*.
Coût total = 912 $ (20 boîtes) = 45,60 $ par boîte.
* disponible uniquement en précommande pour le moment
Les précommandes disponibles peuvent être trouvées ici sur le site ou sur notre serveur Discord .
Pour les achats en gros, veuillez nous contacter à sales@rappcollect.com .
Pour les clients internationaux et locaux, les modes de paiement disponibles sont les suivants :
Pour les clients basés à Hong Kong, les options suivantes sont également disponibles :
Les clients effectuant des transactions via WISE, PayMe ou FPS peuvent bénéficier d'un prix réduit sur les commandes anticipées.
Non, il n'est pas nécessaire de payer la totalité du montant après la réservation. Cependant, des conditions s'appliquent.
Une facture vous sera envoyée une fois les allocations de produits confirmées . Nous sommes généralement informés des allocations 1 à 3 semaines avant la date de sortie.
Pour les réservations avec acomptes qui ne peuvent être honorées en raison d'un manque d'allocation, un remboursement complet de l'acompte sera effectué au moment de la confirmation des allocations.
Tout remboursement sera effectué dans la devise utilisée et converti dans votre devise locale par votre prestataire de paiement. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les taux de conversion au moment du remboursement.
Oui, absolument !
Nous comprenons les difficultés rencontrées lors des premiers pas d'un acheteur auprès de grands distributeurs et fournisseurs, notamment pour les entreprises individuelles ou les petites entreprises. Nous avons déjà vécu cette situation. Si vous cherchez un fournisseur, contactez-nous et discutons ensemble de l'aide que nous pouvons vous apporter. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à sales@rappcollect.com ou nous contacter par WhatsApp au +852-9176-9728.
Oui, nous proposons des prix de gros pour nos étuis à cartes, avec un minimum de commande. Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail à sales@rappcollect.com ou par WhatsApp au +852-9176-9728.
Nous livrons dans la plupart des grands pays du monde. Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter à l' adresse cs@rappcollect.com.
Services de messagerie
Délai de livraison prévu
Ramassage en personne
* le service peut ne pas être disponible dans tous les pays
Expédition pour les produits scellés en usine
Commandes consolidées via Live Breaks
Expédition en Asie du Nord et du Sud-Est
Expédition aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Europe
Expédition vers le Moyen-Orient, l'Australie et la Nouvelle-Zélande
Tarifs américains (mis à jour en mai 2025)
Destinations hors des États-Unis
Oui. Un suivi sera assuré pour tous les colis.
Les envois via les services FedEx International recevront des mises à jour de suivi progressives par e-mail.
Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison avant de demander l'expédition. Comme nous ne pouvons pas modifier les informations d'expédition une fois le colis en transit, nous déclinons toute responsabilité en cas de non-distribution ou de retour de courrier dû à des informations erronées.
Les articles retournés entraîneront de nouveaux frais d'affranchissement et des frais supplémentaires de 10 % pour le reconditionnement et la manutention.
Programme de fidélité
Programme de parrainage
Les nouveaux utilisateurs débuteront leur parcours avec nous au niveau de base « Aucun Niveau ». Plus vous effectuez d'achats chez nous, plus votre niveau augmentera. En échange de votre fidélité, nous vous récompensons avec un multiplicateur de points plus élevé pour optimiser l'accumulation de points de fidélité grâce à vos achats réguliers.
Il existe actuellement cinq niveaux.
Les niveaux d'adhésion n'expirent pas. C'est la particularité de notre système ! Nous comprenons que vous souhaitiez faire une pause de temps en temps, mais nous savons que vous apprécierez de pouvoir reprendre là où vous vous étiez arrêté à votre retour !
Les points de fidélité expirent après 90 jours d'inactivité. Un e-mail de rappel vous sera envoyé avant leur expiration ; assurez-vous donc que vos informations sont à jour !
Un Live Break est un événement en ligne au cours duquel des produits (packs de jeux de cartes à collectionner, objets de collection, etc.) achetés par les clients sont ouverts devant un public en ligne. Les Live Break Unboxings ont été créés au milieu des années 2000 et ont connu une croissance constante jusqu'en 2019, année où ils ont connu une croissance fulgurante.
Les options de rupture sont une caractéristique unique de Rapp Collect. Traditionnellement, la plupart des casseurs proposaient un choix limité : conserver le volume ou le vider. Nous avons cherché à offrir plus de flexibilité à nos clients en fonction de leur niveau d'expérience dans ce hobby.
Pour une description plus complète, rendez-vous sur notre page de destination TCG .
Les primes sont des cartes précieuses tirées lors de vos pauses chez nous, pour lesquelles vous pouvez obtenir des points de jeu bonus. Pour être considérée comme une prime, la carte doit avoir une valeur supérieure à 10 000 yens japonais, comme indiqué sur yuyu-tei.jp ou dorasuta.jp (pour les JCC non répertoriés sur yuyu-tei).
Les primes éligibles peuvent être réclamées ici . Les primes vérifiées recevront 3 % de la valeur de la carte japonaise affichée sur yuyu-tei. Les versions non japonaises recevront des points équivalents à 75 % de la valeur de la carte japonaise affichée. Veuillez suivre les instructions pour réclamer une prime.
Certains TCG peuvent ne pas être disponibles sur yuyu-tei.jp. Dans ce cas, veuillez consulter la page produit de l'article pour obtenir un lien alternatif vers la liste de prix, le cas échéant.
Absolument pas ! Nous offrons un stockage gratuit pour les commandes en rupture de stock pendant 12 mois maximum, afin de permettre à nos clients de choisir la vitesse à laquelle ils atteignent le minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
* Applicable uniquement à l'Asie, aux États-Unis, au Canada, à l'Europe et au Royaume-Uni. Pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande, le minimum est de 350 $ en raison de frais de livraison plus élevés.
Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons une fois votre commande prête. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas encore admissible à la livraison gratuite, mais souhaitez tout de même expédier votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous établirons un devis !
Oui. Des services de notation sont offerts aux :
Non. La raison pour laquelle nous proposons cela uniquement à nos clients en pause est que nous offrons un service complet qui comprend :
Bien que les clients demandent une évaluation, si les cartes ne passent pas l'inspection préliminaire, nous ne les encouragerons pas à soumettre ces candidats à l'évaluation. Ce service est simplement un avantage supplémentaire pour nos clients.
Actuellement, nous soumettons à :
Le paiement est dû et sera facturé une fois que la société de notation nous aura facturé la soumission.
